用户或企业在查询个人信息时，有五种合法途径可选择，分别是：
1. 向相关部门提出书面申请。
用户或企业可以通过向有关部门提出书面申请的方式查询个人信息。首先，需要明确需要查询的信息范围，并填写相应的申请表格。然后，按照部门规定的程序和要求提交申请，等待部门审核和处理。在申请过程中，可能会面临审批时间较长、审核要求较严格等挑战，但只要提供准确的身份证明和合理的查询理由，往往可以成功获取所需信息。
2. 通过律师或法律援助机构查询。
如果用户或企业无法直接向相关部门提出查询申请，可以选择通过律师或法律援助机构来帮助查询。律师或法律援助机构有专业的法律知识和经验，可以帮助申请人准确地了解个人信息查询的法律程序和规定，并代为提交查询申请。尽管这种方式可能会增加查询成本，但可以有效地规避信息查询过程中可能遇到的挑战，并确保查询结果的合法有效。
3. 通过网络查询工具进行在线查询。
借助现代科技手段，用户或企业还可以通过各类网络查询工具进行在线查询。通过输入相关的个人信息或身份信息，用户可以直接在相关网站或平台上查询到与之相关联的个人信息。这种方式查询速度快、操作简便，但也可能面临信息准确性和隐私保护等方面的挑战。因此，在使用在线查询工具时，要选择正规可靠的平台，并注意个人信息的保护。
4. 通过法院裁决或其他司法程序查询。
在某些情况下，用户或企业可能需要通过法院裁决或其他司法程序来查询个人信息。这种方式往往需要法律程序的支持，包括起诉、举证等程序。虽然这种方式的查询成本和时间较高，但可以确保查询的合法性和权威性。同时，也可能面临诉讼风险和司法程序复杂等挑战，需要谨慎应对。
5. 通过第三方信息服务机构查询。
最后，用户或企业还可以选择通过第三方信息服务机构来查询个人信息。这些信息服务机构通常提供专业的信息查询服务，如信用报告查询、背景调查等。用户可以通过向这些机构提供必要的个人信息和授权，并支付一定的查询费用来获取所需的信息。这种方式查询方便快捷，但也可能面临信息安全和商业机密保护等风险。