【顾客真实故事】

小明是一家中小型企业的销售经理，负责管理客户信息和销售流程。

之前，他们公司一直使用传统的Excel表格进行客户管理，但随着业务的扩张和客户数量的增加，Excel已经无法满足他们的需求。

于是，小明决定寻找一款适合企业的CRM软件。

经过调研和比较，小明选择了Zoho CRM作为他们公司的CRM工具。

他对Zoho CRM的易用性和功能性印象深刻，尤其是Zoho的企业邮箱、进销存等云应用也让他感到很方便和实用。

【开箱到熟练操作的完整流程】

1. 开箱准备：小明在Zoho官网注册账号，并下载Zoho CRM应用。

在注册过程中，他按照引导填写自己的企业信息和需求，然后等待验证。

2. 初次使用：当Zoho CRM验证通过后，小明进入系统，首先学习了Zoho CRM的基本界面和功能，包括客户管理、销售管道、报告分析等。

他觉得界面简洁清晰，操作流畅。

3. 数据导入：小明将之前在Excel表格中的客户信息导入到Zoho CRM中，通过简单的操作，他成功将数百条客户信息快速导入，避免了重复劳动。

4. 定制设置：根据公司的需求，小明对Zoho CRM进行一些定制设置，比如创建特定的销售流程、设定提醒和通知功能，以及配置销售报表等。

5. 熟练操作：经过一段时间的使用和实践，小明逐渐熟悉了Zoho CRM的各项功能，并能够高效地管理客户信息和销售流程，提高了工作效率和客户满意度。

【推荐小技巧】

1. 利用Zoho CRM的日历功能，及时记录重要事件和约会，提醒自己及。

站点域名：www.zoho.com.cn

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